Nedkopplade enheter

En bugg i mobilnätet har visat sig påverka Ontech-enheter modell 9060 och 9065. Enheterna kopplar ner och kopplar inte automatiskt upp igen utan måste startas om manuellt. När enheten är nedkopplad fungerar den efter senaste inställning men kan ej larma.

Detta gäller alla enheter som har mjukvaruversion 65 och lägre. Vi har uppdaterat programvaran för att kringgå detta problem.

Vad du behöver göra:

• Kontrollera om du har kontakt med din Ontech 9060 eller 9065. Om ej behöver den startas om automatiskt.
• Uppdatera programvaran i enheten till senaste version. Här finns instruktion och programvara för nedladdning: https://www.ontechcontrol.com/programvara-ontech-9060/

Så här gör du omstart:

1. Dra ut enheten ur vägguttaget.
2. Håll in knappen till båda lamporna slocknar.
3. Sätt tillbaka enheten i vägguttaget och när den gröna lampan lyser med fast sken är enheten uppkopplad på mobil-nätet igen.
4. Kontrollera i Ontech Control att du har kontakt igen.

Så här kontrollerar du vilken version du har:

1. Öppna kontrollpanelen i Ontech Control
2. Fäll ner inställningsrutan genom att klicka på pilen till höger om enhetens namn under rubriken Enheter
3. Scrolla ner och programversionen framgår.

Vi ber om ursäkt för det inträffade.